Klient, który zawarł umowę ze Szkołą Inwestowania S.A. oraz inna osoba uprawniona z tytułu zawartej umowy, ma prawo do składnia w każdym czasie zastrzeżenia dotyczącego usług realizowanych przez Szkołę Inwestowania S.A.

Klient ma prawo wnieść za pośrednictwem Szkoły Inwestowania S.A. reklamację na usługi podmiotów, z którymi Szkoła Inwestowania S.A. zawarła umowy o współpracę i które to usługi oferuje klientom.

Klient może złożyć reklamacje w jeden z następujących sposobów:

  1. listownie na adres: Szkoła Inwestowania S.A., ul. Św. Mikołaja 8/11 lok. 213, 50-125 Wrocław
  2. drogą poczty elektronicznej za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.szkolainwestowania.pl/kontakt
  3. osobiście w dowolnym oddziale Szkoły Inwestowania S.A.;
  4. w sposób wskazany we właściwej umowie dotyczącej produktu lub usługi zawartej za pośrednictwem Szkoły Inwestowania S.A.

 

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko klienta, nr PESEL, adres korespondencyjny, nr umowy, której sprawa dotyczy, a także opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz żądanie klienta dotyczące rozwiązania reklamacji. W przypadku pisemnych reklamacji, pismo powinno być opatrzone podpisem osoby zgłaszającej reklamację.

Na żądanie Klienta Szkoła Inwestowania S.A. przekaże potwierdzenie złożenia reklamacji – pisemnie lub w inny sposób uzgodniony z Klientem.

Odpowiedź zostanie udzielona do 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji. Jedynie w wyjątkowych sytuacjach czas może być przedłużony do 60 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji, o czym Szkoła Inwestowania S.A. poinformuje składającego reklamację wcześniej i wskażemy nowy termin udzielenia odpowiedzi oraz przyczynę opóźnienia. Prosimy wówczas o wyrozumiałość i cierpliwość.

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia przed rozpatrzeniem reklamacji Szkoła Inwestowania S.A. zwróci się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. W przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzednim, bieg terminu do rozpatrzenia reklamacji liczony jest od momentu uzupełnienia danych przez klienta.

O wyniku rozpatrzenia reklamacji składający reklamację zostanie poinformowany pisemnie na wskazany adres korespondencyjny lub za pomocą za pomocą innego trwałego nośnika informacji. Na wniosek Klienta odpowiedź na reklamację może być dostarczona pocztą elektroniczną.

Jeżeli otrzymana decyzja nie spełni oczekiwań Klienta, ma on prawo do złożenia odwołania w trybie przyjętym dla rozpatrywania reklamacji. Ponadto spór między Klientem a Szkołą Inwestowania S.A. może być zakończony w drodze pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów między klientami a podmiotami rynku finansowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacje składane na usługi innych podmiotów niż Szkoła Inwestowania S.A. rozpatrzone zostaną zgodnie z odrębnymi zasadami obowiązującymi w instytucji, której reklamacja dotyczy. O zasadach tych klient zostanie poinformowany w stosownej umowie dotyczącej produktu lub usługi zawieranej za pośrednictwem Szkoły Inwestowania S.A.

Niniejsze informacje nie mają zastosowania do podmiotów innych niż konsumenci, w myśl art. 22(1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.).

CERTYFIKATY / POZWOLENIA

http://szkolainwestowania.pl/wp-content/uploads/2014/08/komisja-nadzoru-finansowego.jpg
http://szkolainwestowania.pl/wp-content/uploads/2016/03/AFI_SI-2.jpg
 

 

Informacje

Dokumenty

 

CLOSE

 

Informacje

Dokumenty

 

CLOSE

 

Informacje

Dokumenty

 

CLOSE

 

Informacje

Dokumenty

 

CLOSE

 

Informacje

Dokumenty Saturn TFI (PSF)

Inne Dokumenty Saturn TFI

 

CLOSE

 

Informacje

Dokumenty Saturn TFI (EPEF)

Inne Dokumenty Saturn TFI

 

CLOSE

 

Informacje

Dokumenty Implus

 

CLOSE

 

Informacje

Dokumenty Asy Obligacji

Inne Dokumenty Open Life

 

CLOSE

 

Informacje

Dokumenty

 

CLOSE

 

Informacje

Dokumenty

 

CLOSE

 

Informacje

Dokumenty

 


     

    CLOSE

     

    Informacje

    Dokumenty

     


       

      CLOSE

       

      Informacje

      Dokumenty

         

        CLOSE

         

        Informacje

        Dokumenty

           

          CLOSE

           

          Informacje

          Dokumenty

           Anthony Robbins

          Millions and Dragons

          Success & Change

           

          Procedura Sprzedazy Szkoleń Mateusza Grzesiaka

           

          CLOSE

           

          Informacje

          Dokumenty

           


             

            CLOSE
            Pobierz materiały dla - Arkley II

             

            Informacje

            Dokumenty

             

            Emisja Obligacji Serii C została zakończona 30 kwietnia 2015.
            Ogłoszenie kolejnej emisji już wkrótce!

             

            CLOSE